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EXPÉDITIONS DANS TOUTE
Note de 9/10
Livraison discrète
Quels sont les modes de livraison pour les commandes en ligne ?
Quant aux livraisons internationales, les délais dépendent de certains facteurs indépendants de notre volonté, tels que la politique des entreprises de coursiers du pays destinataire, le poids et le volume du paquet.
La livraison est gratuite uniquement en Espagne péninsulaire. Pour les livraisons dans les archipels espagnols, à Ceuta, à Melilla et à l'étranger, les frais de port varient en fonction du poids, du volume du colis et l’éloignement du domicile du destinataire ou de l'adresse de livraison qu'il a spécifiée. Nous vous conseillons de consulter notre service client en cas de doute au sujet de la livraison dans votre pays, en adressant un courrier électronique à [email protected].
Combien de temps faut-il pour recevoir une commande ?
Les délais de livraison pour les commandes en ligne dépendent du lieu de destination. Voici les délais :
Livraisons en Espagne
| Destination | Délai de livraison |
|---|---|
| Espagne (seulement péninsule) | 24-48 heures |
| Îles Baléares | 48-72 heures |
| Îles Canaries | 1 semaine |
Livraisons internationales
| Destination | Délai de livraison |
|---|---|
| Portugal (excepté Açores) | À partir de 48 heures |
| Italie et France (pas de livraisons dans les DROM-COM) | Environ 72 heures ouvrés |
| Belgique, Pays-Bas, Allemagne | Entre 72 heures et 5 jours ouvrés |
| Suède, Finlande | 5 jours ouvrés |
| Estonie, Lettonie, Lituanie | 5 à 6 jours ouvrés |
| République tchèque, Autriche et Europe de l'Est | 4 à 6 jours ouvrés |
| Açores | Entre 1 semaine et 15 jours ouvrés |
| Royaume-Uni | 7 à 10 jours ouvrés |
Quelles sont les options de paiement et quelles devises sont acceptées pour une commande en ligne ?
Vous disposez ici de toute l’information utile sur les différents modes de paiement disponibles.
Quel est le montant des frais d'expédition ?
Les frais de port sont gratuits pour toutes les commandes de plus de 30 euros à destination de l'Espagne péninsulaire. Celles dont le montant total n'atteint pas cette somme seront sujettes à des frais de port de 5 €, quel que soit leur poids. Tous les autres envois seront facturés en fonction de leur poids. Le montant total sera indiqué sur le site web durant le processus de commande.
Enfin, les clients payant leurs commandes en contre-remboursement devront payer une commission de 5 %, avec un montant minimum de 5 €.
Comment puis-je réaliser un achat ou une commande en ligne ?
Vous trouverez ici toute l’information pour savoir comment acheter sur notre site web et réaliser votre commande avec succès, étape par étape.
J’ai un code promo, comment puis-je le mettre à profit ?
Lorsque vous aurez rempli tous les champs, communiqué l'adresse de livraison et validé votre panier, la mention "Avez-vous un code promo ?" apparaîtra dans le récapitulatif de la commande. Introduisez-y votre code promo et cliquez sur “ajouter” afin qu’il s’applique correctement.
Quelles sont les cartes acceptées pour les commandes en ligne ?
Visa et Mastercard.
Puis-je effectuer un paiement contre-remboursement ?
Nous offrons la possibilité d'effectuer un paiement contre-remboursement, mais ce service implique toutefois un supplément correspondant à 5 % du montant total de la commande, avec un minimum de 5 euros pour les achats dont la somme est inférieure à 100 euros.
Puis-je payer avec PayPal ?
PayPal n'autorise pas l’utilisation de ses services pour les entreprises de ce secteur. Par conséquent, nous ne proposons actuellement pas de paiement par PayPal.
Puis-je payer en Bitcoins ?
Oui, notre site web accepte les transactions en Bitcoins et d'autres cryptomonnaies.
Puis-je payer par Bizum ?
Oui, nous acceptons les paiements par Bizum.
Quel est le numéro de compte sur lequel je dois effectuer le virement afin de régler la commande ?
Banque BBVA :
- IBAN : ES13 0182 0540 6402 0156 8502
- Bénéficiaire : Growbarato Distribuciones
Virement international :
- Swift BIC : BBVAESMMXXX
- Titulaire du compte : Growbarato Distribuciones S.L.
- Adresse : Avenida Alacant nº 2, 46460 Silla (Valencia), Espagne
Caixabank :
- IBAN : ES62 2100 8623 0102 0010 3928
- Bénéficiaire : Growbarato Distribuciones
Virement international :
- Swift BIC : BSABESBBXXX
- Titulaire du compte : Growbarato Distribuciones S.L.
- Adresse : Avenida Alacant nº 2, 46460 Silla (Valencia), Espagne
N’oubliez pas d’inclure le numéro de commande dans le motif du virement bancaire.
Quel est le moyen de paiement le plus sécurisé pour les commandes effectuées sur notre boutique en ligne ?
Sans l’ombre d’un doute, il s'agit de la carte de crédit. Au moment de la confirmation du paiement, qui est en général instantanée, nous procédons au traitement et à la préparation de la commande.
Quelles sont les causes d'un “paiement refusé” ?
Normalement, cette situation est due à divers problèmes liés à l’établissement bancaire. Si vous recevez ce type de message, veuillez nous contacter immédiatement par téléphone ou par courriel, en adressant un e-mail à [email protected], afin que nous puissions vous proposer une solution.
Puis-je commander par téléphone ou par WhatsApp ?
Il n'est pas possible d'effectuer des commandes par ces canaux. Notre téléphone et chat de WhatsApp sont à votre disposition pour des informations sur les différents produits ou pour toute autre question, mais les commandes doivent s'effectuer via notre site web. N'oubliez pas que dès que la transaction est confirmée avec succès, nous nous occupons du reste.
Mon code promo ne fonctionne pas, puis-je en obtenir un autre ?
Si vous disposez d'un de nos bons de réductions et qu'il ne fonctionne pas, pour quelque raison que ce soit, cela ne constitue pas un problème. Contactez-nous et faites-nous part du problème afin que nous puissions vous en fournir un autre d'une valeur équivalente. Il vous suffit pour cela d'adresser un courriel à [email protected].
Quelle est la garantie des produits achetés sur Growbarato.net ?
Tous les produits disponibles sur notre site web jouissent de la garantie commerciale établie par le fournisseur de l'article concerné.
GROWBARATO DISTRIBUCIONES SL compte sur un service après-vente auquel le client pourra s'adresser, durant la période de validité de la garantie, en se rendant personnellement dans nos installations, en envoyant un email à [email protected] ou en allant dans l'un des lieux établis par le fournisseur lui-même. En cas de doute sur la procédure à suivre, contactez par téléphone le service client ou envoyez un courriel à l'adresse précédemment mentionnée.
En quoi consiste l’outlet de Growbarato.net ?
Dans cette section, vous pouvez trouver des graines de cannabis et d'autres articles et accessoires de jardinage à prix réduit. L'objectif est de fournir au client des tarifs exclusifs sur une sélection d'articles, afin de liquider le stock de ces derniers, sans toutefois renoncer à la qualité des produits.